Vos conditions de ventes

triathlete-shop.fr est une plateforme de vente de matériel sportif gérée et administrée par la société française :

E.T.C. SARL / triathlete-shop
Le siège social est situé : 15 rue du Grézet - 30230 RODILHAN
Email : direction.sportive@endurancetrainingconcept.com
N° de TVA intra-communautaire : fr86451455323
Siret : 451 455 323 00043

Article 1 - Commande et acceptation des conditions de vente :

Les conditions générales relatives à la commande figurent sur le site au sein de la rubrique ‘‘commander’’. Le client reconnaît automatiquement en avoir pris connaissance et les accepte, au moment de la passation de commande.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues par E.T.C. par le biais du site Internet www.triathlete-shop.fr. Le fait pour l’acheteur de passer commande implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente à l’exclusion de tout autre document tels que prospectus, catalogues, écrits de quelque nature qu’ils soient, émis par E.T.C. ou/et triathlete-shop.fr.

Article 2 - Informations sur les produits

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, triathlete-shop.fr présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques essentielles. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité de l’acheteur.

Article 3. Illustrations, photographie :

Les photographies et illustrations présentant les produits n’ont aucune valeur contractuelle. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité du site triathlete-shop.fr ne pourra être engagée. Le client devra tenir compte exclusivement des descriptions écrites présentant les produits.

Article 4 - Retour de produits ou articles :

Avant tout retour de produit, prenez contact avec notre équipe. Nous vous indiquerons les modalités à suivre et nous vous fournirons un numéro de retour. Ce numéro devra se trouver visible sur le colis que vous nous renverrez. Aucun colis ne sera accepté si ce numéro ne figure pas sur l’emballage. Les articles renvoyés doivent être neufs et dans leurs emballages d’origine et n’avoir jamais été montés ou portés.
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de livraison pour retourner à ses frais à ETC/triathlete-shop.fr, les produits pour échange ou remboursement.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l’exception des frais de retour qu’il aura engagés, soit l’échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).
Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale dans les 14 jours à compter de la livraison, les produits devront être réexpédiés à :
ETC - 15 rue du Grézet - 30230 RODILHAN
Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d’achat. Les retours en « port payé par le destinataire » ou « contre remboursement » seront refusés. Les produits ouverts, endommagés ou salis par le client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.
En cas de retours abusifs, triathlete-shop.fr se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Article 5 – Garanties :

Tous les produits vendus sur le site triathlete-shop.fr sont neufs et couverts par la garantie spécifique et définie par chaque constructeur. La durée de cette garantie varie selon le type de produit mais est généralement d’une année.
Vous bénéficiez de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). Dans tous les cas, le client devra tenir informé triathlete-shop.fr de tout problème lié à un des articles vendus dans les plus brefs délais.
triathlete-shop.fr ne pourra être tenu pour responsable en cas de non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur. Si vous estimez qu’un article ou un produit présente un vice de fabrication ou une usure prématurée, avant tout retour, contactez-nous. La décision finale d’acceptation de la mise en place de la garantie se fera par le fabricant ou le distributeur de l’article ou du produit en question. Le fabricant ou le distributeur sera tenu de motiver sa décision d’accepter ou non de couvrir par la garantie. Nous ne pourrons, en aucun cas, être tenu pour responsable de cette décision et notre responsabilité est limitée à la valeur du produit à sa date de vente.

Article 6 - Prix - Paiement

Le prix indiqué le jour de la commande est considéré comme ferme, définitif et exprimé. Le paiement en ligne par carte bancaire et par chèque est possible pour les achats de moins de 1000 euros. Au-dessus de cette somme, le paiement par chèque bancaire est obligatoire.
Les prix sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises et incluant la TVA. Le prix du transport est clairement spécifié dans votre bon de commande.

Article 7 - Mode de règlement :

Paiement en ligne : Le paiement est immédiat. Seules les cartes de paiement françaises sont acceptées. Toutes les transactions bancaires sont effectuées via le service de paiement en ligne sécurisé du Crédit Mutuel : en aucun cas vous ne nous communiquerez vos coordonnées bancaires, celles-ci seront cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transiteront jamais en clair sur le réseau. Montant maximum payable par carte bancaire 1000 euros.
Paiement par chèque : Seuls les paiements par chèque français en euros à l’ordre d’E.T.C. sont acceptés. Le chèque est mis à l’encaissement 48h avant l’expédition de votre commande. Une commande est considérée comme définitive, validée et débloquée dès réception du règlement correspondant au(x) produit(s) commandé(s) et des frais de ports éventuels qui s’y rattachent. Obligatoire pour les achats supérieurs à 1000 euros.
La validation de votre commande et son encaissement entraînent automatiquement la mise en préparation et l’envoi de cette dernière.

Article 8 - Livraison / Transport :

Quel est le prix des frais d’envoi ?
Les tarifs d’expédition sont calculés selon le barème de nos prestataires de transport : LA POSTE et GLS. Ils sont clairement spécifiés dans votre bon de commande. Franco de port à partir de 99 euros (France métropolitaine uniquement). Ce prix comprend les frais de traitement, de manutention, d’emballage et de conservation des produits et les frais de transport. triathlete-shop.fr s’engage à livrer les articles commandés dans les plus brefs délais à l’adresse indiquée lors de votre commande. Le délai généralement constaté est de 8 jours ouvrés mais certains produits spécifiques verront ce délai rallongé. triathlete-shop.fr s’engage à vous tenir informé par mail ou par téléphone, des délais de livraison prévus, dès réception de votre commande. Si vous avez fait le choix lors de votre commande de régler les produits commandés par contre remboursement, vous vous engagez à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. Pour toutes livraisons hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée.
Lors de la réception d’un colis, vous devez vérifier votre article et signaler toute éventuelle anomalie : produit abîmé, non-conformité du produit, absence d’une partie de la commande, carton abîmé, colis vide ! Il est donc obligatoire d’ouvrir le colis devant le transporteur. La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur juridique. Si vous constatez une anomalie, vous devez obligatoirement refuser le colis et nous en informer dans les 48 heures par courrier recommandé avec A/R. Si le livreur refuse d’attendre le déballage complet de la marchandise, il faut l’indiquer clairement sur le bordereau avant de le signer. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

Article 9 - Rétractation

Conformément à la l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes les opérations de vente à distance, l’acheteur d’un produit dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour de marchandise doit être dans son état et emballage d’origine, scellé et non entamé avec la facture originale et s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

Article 10 - Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété d’E.T.C. jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. Dès la livraison, les produits sont placés sous la responsabilité du client qui supporte alors tous les risques, pertes ou dommages d’assurance.

Article 11 - Attribution de juridiction

Le Tribunal de Commerce de Nîmes sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l’exécution de la commande.

Article 12 - Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par E.T.C., les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.

Article 13 - Informations légales

Les renseignements et informations nominatives collectées par triathlete-shop.fr sont nécessaires afin de traiter les commandes dans les meilleures conditions possibles et l’établissement des factures et contrats de garantie correspondants. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui le concernent sur simple demande auprès du site triathlete-shop.fr. triathlete-shop.fr s’engage à ne jamais communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.